Cambios y devoluciones

Puede solicitar un cambio o la devolución de un producto dentro de los 7 días naturales siguientes a su recepción. Se deben observar las siguientes condiciones: El producto debe devolverse en su embalaje original; El producto debe devolverse sin signos de uso o consumo, es decir, en las mismas condiciones en que fue recibido; El producto debe devolverse con las etiquetas (o protectores) adheridas, manuales y todos los accesorios que lo acompañan. No cambiamos productos con tallas inapropiadas para el cliente: Proporcionamos las medidas en centímetros de nuestros productos para evitar errores en la elección de la talla. Como se establece en el Código de Protección al Consumidor - Artículo 18, no existe obligación legal para la tienda de cambiar un producto debido al arrepentimiento del consumidor con respecto al color, la talla, el modelo o cualquier otra razón. IMPORTANTE: No se aceptarán devoluciones si no se cumplen las condiciones anteriores. CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN Envíe un correo electrónico a maguilastore.oficial@gmail.com e indique: Nombre del producto; Número de pedido; Correo electrónico registrado en el momento de la compra; Motivo del cambio o devolución; VIDEO QUE DEMUESTRE EL DEFECTO Una vez confirmados todos los detalles relacionados con la devolución del producto, le informaremos la dirección para la devolución del producto y le reembolsaremos el importe pagado por el producto y el envío. MÉTODOS DE REEMBOLSO Reembolso a tarjeta de crédito: este reembolso puede aparecer en hasta dos extractos posteriores después de que la pasarela de pago procese la devolución. PIX - Transferencia a la cuenta del cliente que se puede realizar dentro de los 10 días hábiles posteriores a la confirmación de la devolución.